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Product Lifecycle

Qognify products have a lifecycle with four stages of availability and support. Details of each stage are listed in the table below the graph.

Fase de ventas (turquesa/verde): La versión de software correspondiente se vende para nuevos proyectos. La corrección de errores se ofrece de forma gratuita con soporte disponible. Fase de garantía (negro): La corrección de errores se proporciona de forma gratuita. Es posible ampliar las instalaciones existentes con una versión correspondiente. No más ventas para nuevos proyectos, con soporte disponible. Fase de ampliación (naranja): Es posible ampliar las instalaciones existentes con la versión correspondiente. No más ventas para nuevos proyectos, las correcciones de errores se cobran, hay soporte disponible. Fase de soporte (violeta): En este período, solo está disponible el soporte telefónico, la versión del software ya no está a la venta y ya no se puede ampliar. No se desarrollarán más correcciones de errores o parches. Cuando finalice esta fase, la versión del software dejará de funcionar.   En caso de que haya un defecto durante el período de mantenimiento, Qognify puede optar por actualizar el cliente a una versión más nueva.