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Acuerdo de Soporte y Mantenimiento

Mantener su software Qognify actualizado nunca fue tan fácil.

Más información sobre las ventajas de un Acuerdo de Soporte y Mantenimiento (SMA)

Acuerdo de Soporte y Mantenimiento (Support & Maintenance Agreement, SMA) de Qognify para un rendimiento óptimo del sistema y soporte de expertos Para proteger a las personas y a los activos valiosos, usted espera que sus sistemas de seguridad física funcionen de manera confiable en cualquier momento. Sin embargo, si estos sistemas dejan de funcionar, esto suele provocar importantes interrupciones en las operaciones y costos significativos. Un factor esencial para garantizar la confiabilidad es un Acuerdo de Soporte y Mantenimiento (SMA). Ya sea para implementar un refuerzo contra ciberataques, mantenerse al día con otros cambios en el complejo entorno de los sistemas de seguridad físicos modernos, o mantener el software continuamente preparado para lo inesperado, nuestros desarrolladores trabajan sin cesar para que su solución sea más resiliente y segura. Qognify también aplica mejoras continuas a las características y la funcionalidad de su galardonada cartera de software de gestión de video y soluciones de gestión de incidentes empresariales. Nuestro SMA le permite proteger eficazmente sus inversiones, con la seguridad de que tendrá la solución de software más actualizada disponible, junto con asistencia técnica de primer nivel. Con el Acuerdo de Soporte y Mantenimiento de Qognify, recibirá estos increíbles beneficios:

  • Actualizaciones que proporcionan mejoras de software, corrigen errores, mejoran el funcionamiento del hardware del sistema, agregan soporte para nuevos modelos de cámaras y compatibilidad con nuevas versiones de sistemas operativos, y mejoran la seguridad cibernética.
  • Actualizaciones que proporcionan importantes mejoras de software e introducen nuevas características para una instalación y operación más sencillas, mejor rendimiento y seguridad más robusta.
  • Asistencia con el más alto nivel técnico para estar a su disposición cuando tenga problemas: desde responder preguntas sobre la instalación hasta iniciar sesión de forma remota cuando un cambio ha salido mal o algún componente no cumple con las especificaciones.

Opere su sistema con un rendimiento óptimo y obtenga tranquilidad de largo plazo al saber que está resguardando sus instalaciones y las personas dentro de ellas con el SMA de Qognify.

BENEFICIOS CLAVE DEL SMA

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Soporte para cámaras

Siempre obtenga soporte para las cámaras y dispositivos más recientes.

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Soporte para sistemas operativos

Se admiten nuevos sistemas operativos y paquetes de servicios.

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Soporte de hardware de TI

Compatibilidad con las últimas generaciones de servidores, estaciones de trabajo y CPU.

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Nuevas características

Los nuevos lanzamientos contienen características y funcionalidades novedosas.

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Manejo sencillo

Las actualizaciones se pueden descargar automáticamente usando el actualizador automático.

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Protección de inversiones

Su sistema de video se mantiene actualizado y listo para el futuro.

¿Más información?

¿Busca información más detallada? Eche un vistazo a nuestro folleto del SMA.

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