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Servicios Profesionales

Sin preocupaciones. Servicios Profesionales está aquí para ayudarlo.

Servicios Profesionales es un servicio de primera calidad para los clientes de Qognify. Nuestros ingenieros de servicio están listos para ayudar con la instalación y migración de nuevos sistemas, actualizaciones, auditorías, resolución de problemas y consultas, en cualquier parte del mundo.

Disfrute de la tranquilidad que Servicios Profesionales de Qognify le brinda

A veces, solo necesita un poco más de apoyo o incluso la segunda opinión de un experto. Entonces, cuando lo necesite, puede confiar en que Qognify estará ahí para usted. Nuestros ingenieros están listos para ayudar con la instalación y migración de nuevos sistemas, actualizaciones, auditorías, resolución de problemas y consultas, en cualquier parte del mundo.

ELEMENTOS DE LOS SERVICIOS PROFESIONALES

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Servicios de instalación y migración

¿Recursos escasos, tiempo reducido, poca experiencia? Cualquiera sea la situación, nuestro equipo está listo para intervenir desde la etapa de planificación. Instalar un nuevo sistema o migrar de un sistema existente requiere capacitación y experiencia, y nuestros ingenieros pueden ayudar a su equipo con la instalación y la migración, o incluso asumir todo el trabajo si es necesario. Los ingenieros evaluarán la configuración actual, proporcionarán una declaración de trabajo, llevarán a cabo la migración y optimizarán el sistema. Y haremos que sea fácil con un único punto de contacto durante todo el proceso.
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Servicios de actualización

Las actualizaciones fluidas y sin problemas, incluso en los sistemas más complejos, son una realidad. La clave está en la preparación. Nuestro equipo comienza a trabajar en su actualización mucho antes de ir a sus instalaciones, al recopilar información sobre el sistema y las condiciones en el sitio. El resultado es una transición fluida del sistema, que prácticamente elimina el tiempo de inactividad y la posible pérdida de datos importantes. Esta solución es ideal para instalaciones que priorizan el tiempo e involucran implementaciones escaladas o recursos limitados.
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Auditorías del sistema y servicios de configuración

La gestión de un sistema de gestión de video (Video Management System, VMS) puede complicarse y requerir modificaciones, evaluaciones y ajustes ocasionales de la configuración, y algunos cambios pueden tener un impacto directo en la funcionalidad o eficiencia del sistema. Un ingeniero de Qognify realizará una auditoría integral del sistema que producirá un informe con las recomendaciones adecuadas para mejorar el rendimiento del sistema. La implementación de estas recomendaciones puede agregarse al alcance de este servicio.
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Servicios de resolución de problemas del sistema

Los ingenieros de Qognify están listos para ayudar a solucionar cualquier problema, identificar la causa desde la raíz y proponer un plan de resolución, incluso si el problema no está relacionado con un producto de Qognify. Si identifican un error, los ingenieros avisarán cuando haya una solución disponible. Si se identifica que el problema está relacionado con el cliente, ofreceremos el servicio adecuado y lo cotizaremos por separado.
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¿NECESITA AYUDA?

El equipo de soporte global de Qognify se dedica a resolver problemas de manera rápida y precisa para que pueda volver a trabajar sin interrupciones.