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Logística

Soporte visual para la cadena de suministro

Las soluciones de Qognify para el sector de logística le ayudan a visualizar la ruta que ha tomado un envío y, de esa forma, aclarar fácilmente los casos de pérdida o daño.

Optimización de los procesos de logística con gestión de video

El creciente volumen de mercancías a entregar impone un gran desafío para las empresas de logística, como agentes de transporte o proveedores de servicios de mensajería, paquetería y mensajería urgente: deben hacer que sus procesos sigan el ritmo de este crecimiento. Solo en Europa, el valor de los envíos que se pierden cada año asciende a 5 mil millones de euros, sin incluir los casos de productos dañados durante el proceso de envío o multas en caso de entregas tardías.

En cuanto a las empresas de logística donde entregar a tiempo los envíos sin daños es un factor importante de éxito, es clave actuar rápidamente ante cualquier caso de pérdida o daño para evitar retrasos y multas, y mantener la satisfacción del cliente.

Aquí, entra en juego la solución de Qognify para actividades de logística: al combinar datos de procesamiento y video, la ruta que toma un envío en un depósito desde la recepción hasta el envío se documenta sin problemas, lo que permite investigar y clarificar rápida y específicamente cualquier tipo de incidente. Con su diseño flexible y versátil, se adapta perfectamente a su entorno de procesamiento existente.

Beneficios de la solución de Qognify para actividades de logística

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Costos

reducidos y reclamos de terceros evitados.
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Satisfacción del cliente

incrementada.
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Eficiencia

y velocidad de los servicios de logística aumentadas.
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Calidad

de los procesos de logística mejorada.
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Estándares

y reglamentaciones observados.
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Transferencia de riesgos

y responsabilidades legales totalmente documentada.

CASOS DE USO

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    Seguimiento de envíos

    ¿Quién asumirá la responsabilidad de un envío dañado o perdido en un centro de entrega de paquetes? Ante la duda, los costos suelen imponerse al proveedor de logística, independientemente de si es realmente responsable. En casos como estos, la solución de Qognify para actividades de logística proporciona la evidencia necesaria en muy poco tiempo.

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    Selección y empaque

    Muchas empresas de venta por correo tienen que lidiar con clientes que se quejan a diario por envíos incompletos. A menudo, resulta difícil averiguar qué sucedió con un envío, ya que la transferencia de responsabilidad generalmente no se documenta con claridad. La solución de Qognify para actividades de logística permite que toda la información relacionada con un envío se utilice para una búsqueda específica.

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    Logística de depósitos

    En depósitos y centros de logística, las cajas o tarimas pueden colocarse en una posición incorrecta. Como resultado, es posible que no se encuentren o incluso que se envíen al destino equivocado. La solución de Qognify para actividades de logística permite el seguimiento rápido de cada envío, aunque la asignación de la ubicación de almacenamiento puede cambiar regularmente.

Elementos de la solución de Qognify para actividades de logística